قوانین و مقررات

شرایط و ضوابط استفاده از سایت

استفاده از  بخش فروشگاه اینترنتی ترمه دستجردی به معنی توافق کامل شما با شرایط و ضوابط ذیل تلقی می گردد:

1. خرید کالا از بخش فروشگاه اینترنتی ترمه دستجردی بر مبنای قوانین و آئین نامه های موجود در تجارت الکترونیک و با رعایت کامل تمام قوانین جمهوری اسلامی ایران صورت می پذیرد.
2. خدمات و محتویات این سایت براى استفاده شخصى و غیر تجارى مشتریان عرضه شده است و مالکیت معنوی اطلاعات موجود در آن متعلق به این فروشگاه بوده و هر گونه سوء استفاده از این اطلاعات پیگرد قانونی دارد. استفاده غیرتجاری از محتویات سایت با ذکر منبع بلامانع است.
3. اطلاعات درج شده در خصوص مشخصات کالاهای ارائه شده از سوی تولیدی شرکت ترمه دستجردی می باشد. این فروشگاه به طور متناوب نسبت به بررسی و بروز رسانی اطلاعات و محتویات آن اقدام خواهد نمود.
4. کاربران هنگام سفارش کالا ملزم می باشند اطلاعات صحیح کامل را در پایگاه درج کنند. بدیهی است کاستی یا نادرستی اطلاعات مانع تکمیل درست و به موقع سفارش خواهد شد.
5. فروشگاه اینترنتی ترمه دستجردی هیچ گونه مسئولیتی را در مورد کارکرد سایت که می تواند ناشى از عوامل خارج از حوزه مدیریت این سایت باشند (همانند نقص اینترنت، مسائل مخابراتى، تجهیزات سخت افزاری و غیره) نمی پذیرد.
6. تمام ابزاری که در فروشگاه اینترنتی ترمه دستجردی با هدف ارتباط با مشتریان به کار گرفته می شود، فقط برای همین منظور طراحی شده و کاربران متعهد هستند که از این ابزار صرفا برای ارسال و دریافت اطلاعاتی استفاده نمایند که مناسب و مرتبط با بحث سفارش کالا باشد.
7. سایر سایت ها و لینکهایی که برای ارائه اطلاعات بیشتر و کاملتر به کاربر در فروشگاه لینک شده اند مستقل بوده، و فروشگاه اینترنتی دستجردی مسئولیتی در قبال محتویات آنها ندارد.
8. ارتباط فروشگاه اینترنتی ترمه دستجردی با کاربران از طریق dastjerditermeh.com برقرار می گردد و فقط با استفاده از اطلاعاتی که کاربران در سایت درج کرده اند (همانند نشانی، تلفن و …) صورت می پذیرد.
9. فروشگاه اینترنتی ترمه دستجردی به هیچ وجه اطلاعات منحصر بفرد کاربران را به اشخاص و طرفین غیر واگذار نخواهد کرد و ضمنا با استفاده از آخرین فن آوری ها متعهد است حتی المقدور از حریم شخصی کاربران دفاع کند.

 

شرایط و ضوابط خدمات فروش کالا

از نظر حقوقی، در معاملات فروشگاه اینترنتی ترمه دستجردی، سایت dastjerditermeh.com به عنوان فروشنده و کاربر اینترنتی سفارش دهنده به عنوان خریدار تلقی می شوند.

1. فروش کالا بر مبنای تعداد و کد (که خود مشخص کننده جنس، رنگ و نوع ترمه هست) صورت می گیرد که خریدار آن را در فروشگاه اینترنتی ترمه دستجردی یزد درج نموده است.
2. فروشنده به هنگام تائید سفارش کالا، مشخصات و زمان ارسال کالا را تعیین کرده و به اطلاع خریدار می رساند.
3. ارزش کالا یا کالاهای سفارش داده شده طبق فهرست قیمت سایت محاسبه شده و شامل کلیه مالیات ها و عوارض فروش خواهد بود. تنها مبلغی که در بعضی از موارد، به ارزش کالا اضافه می شود، هزینه ارسال و بیمه کالا است.
4. مکان و زمان تحویل کالا توسط خریدار در فروشگاه اینترنتی ترمه دستجردی درج شده و این فروشگاه به عنوان فروشنده متعهد است با رعایت سیاستهای معین ارسال کالا، سفارش را در آن مکان تحویل دهد. در صورت عدم حضور سفارش دهنده در مکان تعیین شده، فروشنده سیاست های خاص مربوطه را اعمال خواهد نمود.
5. خریدار مبلغ قابل پرداخت را هنگام خرید از سایت با کارت بانکی و رمز دوم اینترنتی به حساب متصل به درگاه پرداخت می نماید و هزینه ارسال را در محل اعلام شده به مأمور پست پرداخت می نماید. برای خرید های بالای ۵۰۰۰۰۰۰ ریال ترمه دستجردی هزینه ارسال را متقبل می شود.

 

شرایط حمل و تحویل کالا

مشتری گرامی، ضمن تشکر از انتخاب شما، خواهشمند است به موارد زیر دقت فرمایید.

ارسال سفارشات در محدوده یزد از طریق پیک و یا پست و در سایر مناطق و شهرستانها به واسطه تیپاکس انجام می شود.

الف) در مراکز استان و شهرستان (بجز یزد)

1. حمل کلیه سفارشات توسط تیپاکس صورت می پذیرد و ترمه دستجردی یزد هیچ کنترلی بر زمان و فرآیند حمل توسط تیپاکس ندارد.
2. برای هر محموله یک شماره رهگیری توسط تیپاکس صادر می گردد که این شماره رهگیری بوسیله سرویس پیامک و ایمیل برای شما ارسال می شود. شما می توانید برای رهگیری محموله های خود از سایت: http://tipaxco.com/fa که متعلق به تیپاکس است استفاده نمائید و یا با شماره تلفن ۸۴۵۷ تماس حاصل فرمایید.
3. مدت زمان تحویل محموله ها بین دو تا چهار روز کاری پس از واریز وجه و صدور صورتحساب می باشد. (روزهای تعطیل رسمی محاسبه نخواهد شد)
4. مکان تحویل کالا نشانی است که شما مشتری گرامی در حین ثبت سفارش در وب سایت درج می نمائید این نشانی بر روی کلیه مرسوله ها درج خواهد شد و نشانی پس از تحویل محموله به تیپاکس به هیچ وجه قابل تغییر نمی باشد.
5. ساعت تحویل کالای خریداری شده، بسته به زمان حضور مامور تیپاکس در محل شما خواهد بود. متاسفانه ترمه دستجردی یزد هیچ کنترلی بر ساعت تحویل مرسوله های شما ندارد و فقط میتواند پیشنهاد شما را در کنار نشانی محل تحویل درج نماید.
6. هزینه حمل بصورت پس کرایه می باشد و مبلغ آن، در محل تحویل از خریدار نقدا دریافت خواهد شد. مبلغ اعلام شده بر مبنای تعرفه و ضوابط شرکت تیپاکس و بر اساس وزن و نشانی محاسبه می شود و ترمه دستجردی یزد هیچ گونه دخل و تصرفی در آن ندارد.

 

ب) در محدوده یزد

1. حمل کلیه سفارشات توسط پیک صورت می پذیرد و ترمه دستجردی یزد هیچ کنترلی بر زمان و فرآیند حمل توسط پیک ندارد.
2. پس از حمل هر محموله توسط پیک، مشخصات حامل محموله برای خریدار پیامک و یا ایمیل می شود.
3. مدت زمان تحویل محموله ها یک روز کاری پس از واریز وجه و صدور صورتحساب می باشد. (روزهای تعطیل رسمی محاسبه نخواهد شد)
4. مکان تحویل کالا نشانی است که شما مشتری گرامی در حین ثبت سفارش در وب سایت درج می نمائید این نشانی بر روی کلیه مرسوله ها درج خواهد شد و تغییر نشانی پس از تحویل محموله به پیک به هیچ وجه قابل تغییر نمی باشد.
5. هزینه حمل بصورت پس کرایه می باشد و مبلغ آن، در محل تحویل از خریدار نقدا دریافت خواهد شد. مبلغ اعلام شده بر مبنای تعرفه و ضوابط پیک و بر اساس وزن و نشانی محاسبه می شود و ترمه دستجردی یزد هیچ گونه دخل و تصرفی در آن ندارد.

 

 شرایط و ضوابط خدمات پس از فروش کالا

الف) برگشت کالا (حق انصراف)

1. قبل از ارسال کالا: در صورت سفارش کالا و پرداخت اینترنتی وجه، الزاما کالا به محل اعلام شده ارسال خواهد شد و در واقع مرجوع کالا امکان پذیر نیست.
2. بعد از ارسال کالا: الف)چنانچه به علت اشتباه از سوی کادر ترمه دستجردی، کالای خریداری شده با نوع سفارش خریدار مطابقت نداشته باشد؛ خریدار می تواند به مدت ۲ روز کاری (به شرط باز نشدن بسته بندی کالا و درصورت عدم هرگونه خسارتی به کالا و بسته بندی آن) از تاریخ تسلیم، کالا را به آدرس کارخانه یا نزدیکترین نمایندگی ترمه دستجردی که آدرس آنها در سایت موجود است، استرداد نماید و تنها هزینه حمل کالای درخواست شده ی خود را به مأمور پست پرداخت نماید ب) چنانچه خریدار پس از رویت کالا از انتخاب خود ناراضی باشد، می تواند کالا را برای “تعویض” مرجوع کند که در این صورت کلیه هزینه های پستی بر عهده خریدار است.

ب) گارانتی

محصولات ترمه دستجردی مشمول گارانتی نمی باشد.